Was unsere Kunden
über POM sagen
Nationale Nederlanden
“Die Anzahl der Kündigungen aufgrund von Prämienrückständen verringerte sich um 52 Prozent”
Bei einem Nachricht an einen Kunden einen Paylink unter dem eigenen Firmennamen mitschicken können. Dies war 2014 der Grund für Nationale-Nederlanden, sich mit POM zusammenzuschließen. Seitdem hat sich das Servicepaket, das Nationale-Nederlanden von POM kauft, erheblich erweitert: von der Digitalisierung einiger Schritte in unserem Prozess bis zu einem vollständigen Mahnprozess auf der Basis von maschinellem Lernen und Robocalls. Und die Ergebnisse? Diese liegen laut Forderungsmanager Cor Möller über den Erwartungen. „Der POM-Mahnprozess funktioniert viel besser als unser eigener Prozess.
