POM Deutschland
Stadtwerke & Versorgungsunternehmen
POM hilft Stadtwerken sowie Energie- und Wasserversorgern, Invoice-to-Cash-Prozesse smarter und gezielter zu steuern.
Eine versendete Rechnung ist noch keine bezahlte Rechnung.
Für Stadtwerke und Versorgungsunternehmen gehören hohe Transaktionsvolumen, unterschiedliche Kundensituationen und komplexe Prozesse zum Alltag. Manchmal genügt eine Erinnerung. Manchmal braucht es einen anderen Kanal, einen besseren Zeitpunkt, eine passende Zahlungsoption oder persönlichen Kontakt. POM hilft, den passenden nächsten Schritt gezielter zu steuern. Routine wird intelligent automatisiert, während Ihr Team Zeit für die Fälle gewinnt, bei denen Kontext und menschliches Urteilsvermögen zählen.
Einfach
Machen Sie Kommunikation und Zahlung für Ihre Kunden so einfach und verständlich wie möglich.
Transparent
Behalten Sie offene Forderungen, bisherige Interaktionen und nächste Schritte zentral im Blick.
Gezielt
Steuern Sie Kanal, Zeitpunkt und Maßnahme passend zur jeweiligen Situation.
Persönlich
Automatisieren Sie Routine und schaffen Sie Zeit für Fälle, die persönliche Aufmerksamkeit brauchen.
Smarter entscheiden, was als Nächstes passiert
Nicht jeder Fall braucht dieselbe Ansprache. POM nutzt Machine Learning, um Muster in Daten und bisherigen Interaktionen zu erkennen und unterschiedliche nächste Schritte gezielter zu steuern. So können Kanal, Zeitpunkt und Maßnahme besser auf die jeweilige Situation abgestimmt werden.
Nutzen Sie vorhandene Daten und bisherige Interaktionen, um gezielter zu bestimmen, über welchen Kanal ein Kunde angesprochen wird.
Machine Learning hilft dabei, Muster zu erkennen und Kommunikationszeitpunkte auf Basis bisheriger Ergebnisse kontinuierlich zu verbessern.
Nicht jeder Fall braucht denselben nächsten Schritt. POM unterstützt dabei, unterschiedliche Situationen unterschiedlich zu behandeln und die passende Folgeaktion zu wählen.
Einfacher Aufbau des leistungsfähigsten Prozesses
Vom Rechnungsversand bis zur Weitergabe an ein externes Inkasso: Mit POM automatisieren und digitalisieren Sie den gesamten Debitorenprozess. Definieren Sie Abläufe für das Management von offenen Rechnungen und verbessern Sie hierdurch auch die Customer Journey. Mit A/B-Tests und der Kundensegmentierung analysieren Sie, welche Strategie die höchste Effizienz erzielt und welche Maßnahmen für die verschiedenen Kundengruppen am zielführendsten sind.
Erstellen, automatisieren und optimieren Sie verschiedene Debitorenprozesse und verbessern Sie Ihren Cashflow.
Täglich prüfen, ob eine offene Rechnung bereits bezahlt wurde, eine Mahnung versenden, wenn die Zahlungsfrist verstrichen ist, im Auge behalten, ob der Kunde nun zahlt ... Ein Debitorenprozess ist eine zeitraubende Tätigkeit. Mit POM Collect automatisieren Sie den gesamten Prozess und sparen (sehr) viel Zeit.
Erinnern Sie Ihre Kunden auf einheitliche Weise an ausstehende Rechnungen. Jedes einzelne Mal. Das sorgt für eine bessere Zahlungsmoral.
Flexible Zahlungsmöglichkeiten
Eine Zahlung wird einfacher, wenn die passende Zahlungsoption direkt verfügbar ist. Mit POM bieten Sie Ihren Kunden verschiedene Zahlungsmethoden passend zu Markt, Kunde und Zahlungsprozess.
Bieten Sie Ihren Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten und machen Sie es ihnen leicht, direkt über die für sie passende Methode zu bezahlen.
Ob internationale oder lokale Zahlungsmethoden: Stellen Sie die Zahlungsoptionen bereit, die zu Ihren Kunden und Märkten passen.
Zahlungen können über Ihre bestehende Bank- oder Payment-Service-Provider-Infrastruktur abgewickelt werden, sodass das Geld direkt auf dem Konto Ihrer Organisation eingeht.
Smarter ways to get paid.
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Erfahren Sie, wie POM Stadtwerke sowie Energie- und Wasserversorger dabei unterstützt, Invoice-to-Cash-Prozesse smarter zu steuern, Routine zu automatisieren und für unterschiedliche Kundensituationen den passenden nächsten Schritt zu wählen.