POM Deutschland
Wohnungswirtschaft
POM verbindet Technologie, Daten und menschliches Verständnis für smarteres Forderungsmanagement in der Wohnungswirtschaft.
Mietrückstände sind nicht alle gleich.
Eine Zahlung wurde vergessen. Eine Erinnerung reicht aus. Jemand braucht mehr Zeit. Oder eine Situation erfordert persönlichen Kontakt.
Trotzdem laufen viele Fälle durch dieselben standardisierten Mahnprozesse.
POM macht es smarter.
Unsere Invoice-to-Cash SaaS-Plattform hilft Wohnungsunternehmen, den passenden nächsten Schritt zu wählen: automatisieren, wo es sinnvoll ist, unterschiedliche Situationen unterschiedlich behandeln und Menschen dort einbeziehen, wo Kontext und Urteilsvermögen zählen.
So können offene Mietforderungen gezielter bearbeitet werden, ohne die Beziehung zum Mieter aus den Augen zu verlieren.
Einfach
Machen Sie Kommunikation und Zahlung für Ihre Mieter so einfach wie möglich.
Gezielt
Wählen Sie den passenden nächsten Schritt statt jeden Fall gleich zu behandeln.
Persönlich
Schaffen Sie Raum für persönliche Aufmerksamkeit, wenn sie wirklich gebraucht wird.
Intelligent
Nutzen Sie Daten und Automatisierung, um Forderungsprozesse smarter zu steuern.
Vorlagenverwaltung
Erstellen und verwalten Sie Vorlagen zentral und gestalten Sie Ihre Kundenkommunikation konsistent, wiedererkennbar und passend zu unterschiedlichen Situationen.
Erstellen Sie Vorlagen einmal und passen Sie Inhalte bei Bedarf einfach an. So können Änderungen schnell umgesetzt werden, ohne jede Kommunikation neu aufbauen zu müssen.
Gestalten Sie Ihre Kommunikation passend zu Ihrem Corporate Design. Einheitliche Vorlagen sorgen für Wiedererkennung und eine klare, vertrauenswürdige Kommunikation mit Ihren Kunden.
Passen Sie Inhalte anhand verfügbarer Kunden-, Fall- oder Segmentdaten an. So können Sie E-Mails, Briefe, SMS und weitere unterstützte Kommunikationsformen gezielter auf unterschiedliche Situationen und Empfänger abstimmen.
Flexible Zahlungsmöglichkeiten
Eine Zahlung wird einfacher, wenn die passende Zahlungsoption direkt verfügbar ist. Mit POM bieten Sie Ihren Kunden verschiedene Zahlungsmethoden passend zu Markt, Kunde und Zahlungsprozess.
Bieten Sie Ihren Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten und machen Sie es ihnen leicht, direkt über die für sie passende Methode zu bezahlen.
Ob internationale oder lokale Zahlungsmethoden: Stellen Sie die Zahlungsoptionen bereit, die zu Ihren Kunden und Märkten passen.
Zahlungen können über Ihre bestehende Bank- oder Payment-Service-Provider-Infrastruktur abgewickelt werden, sodass das Geld direkt auf dem Konto Ihrer Organisation eingeht.
Smarter entscheiden, was als Nächstes passiert
Nicht jeder Fall braucht dieselbe Ansprache. POM nutzt Machine Learning, um Muster in Daten und bisherigen Interaktionen zu erkennen und unterschiedliche nächste Schritte gezielter zu steuern. So können Kanal, Zeitpunkt und Maßnahme besser auf die jeweilige Situation abgestimmt werden.
Nutzen Sie vorhandene Daten und bisherige Interaktionen, um gezielter zu bestimmen, über welchen Kanal ein Kunde angesprochen wird.
Machine Learning hilft dabei, Muster zu erkennen und Kommunikationszeitpunkte auf Basis bisheriger Ergebnisse kontinuierlich zu verbessern.
Nicht jeder Fall braucht denselben nächsten Schritt. POM unterstützt dabei, unterschiedliche Situationen unterschiedlich zu behandeln und die passende Folgeaktion zu wählen.
Smarter ways to get paid.
POM Demo vereinbaren
Entdecken Sie, wie POM Ihr Wohnungsunternehmen dabei unterstützt, Mietrückstände gezielter zu bearbeiten, Prozesse intelligent zu automatisieren und gleichzeitig mehr Raum für persönliche Mieterbetreuung zu schaffen.