23. Bundeskongress des BvCM
Credit Management zwischen Kontrolle und Kundenbeziehung
Wenn eine Rechnung nicht wie erwartet bezahlt wird, beginnt nicht automatisch bei jedem Kunden derselbe Prozess.
Ein Fall braucht vielleicht nur eine Erinnerung. Ein anderer einen neuen Kontaktzeitpunkt, eine andere Ansprache oder eine Zahlungsalternative. Und manchmal ist persönliches Urteilsvermögen entscheidend.
Die Herausforderung besteht deshalb nicht darin, möglichst viele Schritte zu automatisieren.
Sie besteht darin, den passenden nächsten Schritt zu wählen.
Erkennen Sie diese Herausforderungen?
- Standardisierte Prozesse berücksichtigen unterschiedliche Kundensituationen nur begrenzt.
- Credit- und Forderungsmanagement arbeiten mit Informationen aus verschiedenen Systemen und Quellen.
- Manuelle Entscheidungen kosten Zeit und erschweren die Skalierung.
- Teams müssen Effizienz, Risikosteuerung und Kundenorientierung miteinander verbinden.
- Nicht immer ist klar, welche Fälle automatisiert weiterlaufen können und wo persönliche Aufmerksamkeit sinnvoll ist.
- Bestehende Prozesse liefern Daten, nutzen deren Erkenntnisse aber noch nicht konsequent für den nächsten Schritt.
Vom statischen Workflow zum passenden nächsten Schritt
POM verbindet Technologie, Daten und menschliches Verständnis entlang der Invoice-to-Cash-Journey.
Wiederkehrende Aufgaben können automatisiert werden. Daten und bisherige Interaktionen helfen dabei, unterschiedliche Situationen besser zu erkennen. Und Menschen bleiben dort eingebunden, wo Kontext und Urteilsvermögen erforderlich sind.
So entsteht kein Einheitsprozess für jeden Kunden, sondern ein gezielterer Weg durch die Invoice-to-Cash-Journey.
Smarter ways to get paid.
Treffen Sie POM in Hannover
Sarim und Markus sind für POM vor Ort.
Treffen Sie uns beim Bundeskongress und sprechen Sie mit uns darüber, wie modernes Credit Management Daten, intelligente Automatisierung und menschliches Urteilsvermögen miteinander verbinden kann.
📍 H4 Hotel Hannover Messe, Laatzen
📅 7.–8. Oktober 2026
Wir freuen uns auf den Austausch.
Credit Management zwischen Kontrolle und Kundenbeziehung
Wenn eine Rechnung nicht wie erwartet bezahlt wird, beginnt nicht automatisch bei jedem Kunden derselbe Prozess.
Ein Fall braucht vielleicht nur eine Erinnerung. Ein anderer einen neuen Kontaktzeitpunkt, eine andere Ansprache oder eine Zahlungsalternative. Und manchmal ist persönliches Urteilsvermögen entscheidend.
Die Herausforderung besteht deshalb nicht darin, möglichst viele Schritte zu automatisieren.
Sie besteht darin, den passenden nächsten Schritt zu wählen.
Erkennen Sie diese Herausforderungen?
- Standardisierte Prozesse berücksichtigen unterschiedliche Kundensituationen nur begrenzt.
- Credit- und Forderungsmanagement arbeiten mit Informationen aus verschiedenen Systemen und Quellen.
- Manuelle Entscheidungen kosten Zeit und erschweren die Skalierung.
- Teams müssen Effizienz, Risikosteuerung und Kundenorientierung miteinander verbinden.
- Nicht immer ist klar, welche Fälle automatisiert weiterlaufen können und wo persönliche Aufmerksamkeit sinnvoll ist.
- Bestehende Prozesse liefern Daten, nutzen deren Erkenntnisse aber noch nicht konsequent für den nächsten Schritt.
Vom statischen Workflow zum passenden nächsten Schritt
POM verbindet Technologie, Daten und menschliches Verständnis entlang der Invoice-to-Cash-Journey.
Wiederkehrende Aufgaben können automatisiert werden. Daten und bisherige Interaktionen helfen dabei, unterschiedliche Situationen besser zu erkennen. Und Menschen bleiben dort eingebunden, wo Kontext und Urteilsvermögen erforderlich sind.
So entsteht kein Einheitsprozess für jeden Kunden, sondern ein gezielterer Weg durch die Invoice-to-Cash-Journey.
Smarter ways to get paid.
Treffen Sie POM in Hannover
Sarim und Markus sind für POM vor Ort.
Treffen Sie uns beim Bundeskongress und sprechen Sie mit uns darüber, wie modernes Credit Management Daten, intelligente Automatisierung und menschliches Urteilsvermögen miteinander verbinden kann.
📍 H4 Hotel Hannover Messe, Laatzen
📅 7.–8. Oktober 2026
Wir freuen uns auf den Austausch.