Kostenloses Webinar für Stadtwerke und Energieversorger
Viele Stadtwerke und Energieversorger arbeiten mit gewachsenen Prozessen rund um Rechnungsversand, Zahlungseingänge, Zahlungszuordungen und Mahnwesen. Diese Prozesse funktionieren - erzeugen aber häufig Reibung zwischen Systemen, Teams, Zahlungsarten und an der Schnittstelle zum Kunden.
In diesem kompakten 30-Minuten-Webinar zeigen wir, wie Rechnungserstellung, Bezahlung und Mahnwesen optimaler zusammenspielen können, für weniger manuelle Arbeit, mehr Transparenz und ein einfacheres Zahlungserlebnis für Kundinnen und Kunden.
Aktueller Kontext
Die Energiewirtschaft steht unter hohem Transformations- und Digitalisierungsdruck. Branchenverbände verweisen auf einen jährlichen Investitionsbedarf von rund 90 Milliarden Euro bis 2030 für den Umbau des Energiesystems. Gleichzeitig zeigt die Digital@EVU-Studie 2026, dass Digitalisierung und künstliche Intelligenz zu wichtigen Hebeln für Effizienz, Resilienz und Kapitalproduktivität werden.
Deshalb lohnt sich auch der Blick auf Prozesse, die im Alltag oft unterschätzt werden: Rechnungsversand, Zahlungseingänge, Zahlungszuordnung, Kundenkommunikation und Forderungsmanagement.
Erkennen Sie diese Reibungspunkte?
- Zahlungseingänge müssen regelmäßig manuell geprüft oder zugeordnet werden.
- Rückfragen wandern zwischen Finance, Forderungsmanagement und Kundenservice hin und her.
- Kunden können nicht immer direkt aus Rechnung, Portal oder E-Mail bezahlen.
- Es fehlt Transparenz über Zahlungsstatus, offene Beträge und nächste Schritte.
- Mahnprozesse starten, obwohl die Reibung bereits früher entstanden ist.
- Abrechnung, Payment und Mahnwesen sind nicht durchgängig verbunden.
Was Sie im Webinar erfahren
- Wo im Prozess von der Rechnung bis zur Mahnung häufig Reibungsverluste entstehen.
- Wie Rechnungserstellung, Bezahlung und Mahnwesen optimaler zusammenspielen können.
- Wie digitale Zahlungswege wie QR-Code und Zahlungslink den Zahlungsvorgang vereinfachen und beschleunigen.
- Wie mehr Transparenz über Zahlungseingänge die Bereiche Finance, Billing und Forderungsmanagement entlastet.
- Wie kundenfreundliche Zahlungs- und Self-Service-Prozesse den Kundenservice unterstützen und positiv auf die Kundenzufriedenheit wirken.
- Welche Rolle moderne Payment-Orchestrierung innerhalb eines ganzheitlichen Invoice-to-Cash-Prozesses spielt.
Warum POM?
POM unterstützt Energieversorger und Stadtwerke dabei, Rechnungserstellung, digitale Zahlung und Mahnwesen in einem kundenfreundlichen Prozess zu verbinden.
- POM Invoice unterstützt beim Erstellen und Versenden von Rechnungen über verschiedene Kanäle.
- POM Payment vereinfacht Zahlungen über digitale Zahlungswege wie QR-Code und Zahlungslink.
- POM Collect unterstützt die automatisierte und kundenfreundliche Nachverfolgung offener Forderungen.
So entsteht ein Prozess, der interne Teams entlastet und Kundinnen und Kunden das Bezahlen erleichtert.
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Referent
Markus Henselmann
Head of Business Development, POM Germany GmbH
Markus Henselmann ist seit über 20 Jahren in führenden Positionen in der IT und im FinTech-Umfeld aktiv. Seinen fachlichen Ursprung hat er in der Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung, bevor er in den Bereichen Compliance und Data Analytics seine Leidenschaft fand.
Bei POM verantwortet er als Head of Business Development das Deutschlandgeschäft. Darüber hinaus leitet er beim Bundesverband Credit Management e.V. das Digital Lab.
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